Déclaration d'accessibilité

Les sites web des administrations publiques ont le devoir de respecter les critères d'accessibilité indiqués dans la norme UNE 139803:2004. Cette réglementation fixe une série de caractéristiques que tout portail Web doit respecter s'il veut être accessible, servant également de base à la Certification d'Accessibilité TIC (Accessibilité Web) actuellement en vigueur en Espagne.

De même, les sites web de l'administration doivent satisfaire tous les points de vérification de priorité 2 (conformité de niveau Double A) définis dans la spécification des Directives pour l'Accessibilité des Contenus Web (WCAG 1.0) par l'Initiative pour l'Accessibilité du Web (WAI) du Consortium World Wide Web (W3C).

Santander Destino s'engage à atteindre cet objectif, c'est pourquoi il a conçu un Site aussi accessible et intuitif que possible. La conception a été réalisée en suivant les normes et réglementations en vigueur en matière d'accessibilité, validant également tous les contenus publiés lors de son lancement pour assurer cet objectif. 

Préparation de la présente déclaration d'accessibilité

La présente déclaration a été préparée au moment de la publication de ce site web.

La méthode employée pour préparer la déclaration a été une auto-évaluation réalisée par l'organisme lui-même.

Dernière révision de la déclaration : 20 octobre 2025.

Observations et coordonnées

Vous pouvez effectuer des communications sur les exigences d'accessibilité (article 10.2.a) du Décret Royal 1112/2018, du 7 septembre) comme, par exemple :

• Signaler tout manquement possible de la part de ce site web.
• Transmettre d'autres difficultés d'accès au contenu.
• Formuler toute autre question ou suggestion d'amélioration relative à l'accessibilité du site web.

Par les voies suivantes :

• Courriel : palaexpo@santanderdestino.es
• Téléphone(s) : +34 942 290 040

Les communications seront reçues et traitées par l'unité responsable des contenus de ce site web.

Vous pouvez également demander sous format accessible des informations qui ne respectent pas les exigences d'accessibilité, soit parce qu'elles sont exclues, soit parce qu'elles sont exemptées en raison d'une charge disproportionnée ; ou déposer une plainte pour non-respect des exigences d'accessibilité.

Procédure de mise en œuvre

Grâce à cette procédure, vous pourrez introduire une réclamation pour connaître et contester les motifs du rejet d'une demande d'information accessible ou d'une plainte, exiger l'adoption des mesures appropriées si vous n'êtes pas d'accord avec la décision adoptée, ou exposer les raisons pour lesquelles vous estimez que la réponse n'est pas conforme aux exigences requises.